Калибровка дребезга
Подумайте ещё раз – в каких ситуациях в жизни вы встречаетесь с дребезгом, какой вид непонимания из перечня выше встречается чаще всего, и какого вида дребезг вы ощущаете как наиболее сильный?
Оцените силу дребезга в каждой из этих ситуаций от 1 до 10 (но можно и от 1 до 3, и от 1 до 100, и по любой другой шкале). Оцените среднюю силу дребезга разных категорий.
Например, вы можете прийти к выводу, что дребезг в связи с неясной ролевой позицией собеседника или от перескока между ролями для вас не очень значим, сила дребезга 2-3, а вот дребезг от неверной типизации или ошибок классификации – максимален, ощущается на 10.
Возможно, на этом этапе вы сможете обнаружить свои категории дребезга, не вошедшие в наш перечень видов непонимания, или сможете далее уточнить и детализировать предложенные нами виды. Включите эти новые виды в ответы на следующие упражнения.
Теперь каждый раз, когда вы будете замечать дребезг – фиксируйте это ощущение и воспринимайте его как сигнал: нужно сделать проверку. У вас уже есть идеи из предыдущих разделов, на что нужно обратить внимание, что именно проверить, и дальше в руководстве мы добавим еще несколько. Проверяйте, что могло пойти не так, какие виды непонимания (или ошибки) проявились.