Предмет интереса, ролевой интерес или предпочтение
Разберем подробнее понятия «предмет интереса» и «ролевой интерес» (предпочтение). Важно запомнить, что если мы говорим о проектной роли (исполнителем является агент), то автоматически подразумеваем, что у этой роли есть определенный предмет интереса к системе, то есть его в ней что-то интересует. В конечном итоге системному мышлению важны не столько роли, сколько характеристики системы, которые необходимы ролям. Через роли и их методы можно добраться до характеристик системы. Можно сказать, что роль озабочена какими-то важными для нее предметами интересов системы.
Предмет интереса – это какая-то важная характеристика системы, и нам важен этот мыслительный прием отделения в обсуждении «системы» от «предметов интересов». Например, система автомобиль может характеризоваться стоимостью, скоростью, цветом, дизайном и много чем ещё [1]. Стоимостью автомобиля интересуется покупатель, и поэтому можно сказать, что его предмет интереса – цена (или стоимость). Обратите внимание, что предмет интереса к системе у роли, а не у агента (исполнителя роли). Иван Иванович или Петр Петрович в роли покупателя[2] имеют один и тот же предмет интереса к цене автомобиля.
При этом предметы интересов не путаем с функциями системы. Функции разных систем могут быть уникальными, а предметы интересов часто общие для многих систем. Например, у стула и стола разные функции, но предметы интересов к этим системам могут называться одинаково: стоимость, размер, устойчивость, надежность и т. п.
Необходимо отметить, что важные характеристики системы сами по себе — то есть их выделение и реализация являются отдельным предметом интереса роли архитектора. То есть для работы архитектора системы как раз нужны характеристики системы. Например, архитектора интересуют такие предметы интересов как: надёжность, безопасность, устойчивость, масштабируемость доступность, непрерывность, производительность, конфигурируемость, расширяемость, повторное использование, локализация, сопровождаемость, переносимость, возможность апгрейда и т. п.
Архитектор работает с этими предметами интересов (выделяя из всех самые важные), которые называются архитектурными характеристиками, и в результате получается конструктивное решение[3] или предложение по разделению системы на определенные модули[4]. Архитектурное решение помогает разделить систему на модули. Вы не обязаны знать архитектурные методы или работать архитектором, но вы должны понимать суть архитектурной работы с точки зрения системного мышления: что делает архитектор и какой у него рабочий продукт. Точно так же вы, например, не умеете проводить сантехнические работы в квартире, но хорошо осведомлены о работе сантехника, и даже можете поставить ему задачу и принять его работу.
Множество разных ролей могут иметь один и тот же предмет интереса. Однако, ролевой интерес у всех этих ролей может быть разным. Поэтому вводится ещё одно понятие – предпочтение[5]. Оно указывает на то, чего хочет конкретная роль в предмете интересов. Стоимость интересует не только покупателя, но и продавца, однако предпочтения или ролевые интересы у них разные. Предмет интереса один и тот же, но покупатель предпочитает цену пониже, а продавец – повыше. Получается, что предпочтения (или ролевой интерес) ролей разные, а предмет интереса одинаковый.
Выделяя проектную роль, вы одновременно подразумеваете, что есть определенные предметы интересов. Названия проектных ролей в культуре привязаны к предметам интересов к системе. Предмет интереса менеджера к системе «предприятие» – это сроки, финансы, бюджет и т.п. То есть менеджера интересует не всё предприятие, а лишь его определенные характеристики. А другие роли интересуются другими характеристиками системы[6]. Еще можно представить себе, что интерес – это какая-то переменная, а предпочтение – её определенное значение.
Знание предметов интересов как знание названий проектных ролей – это общий кругозор. У большинства людей хороший деятельностный кругозор в области медицины. У некоторых он намного лучше, чем кругозор в области предпринимательства, инженерии и менеджмента. Вы знаете, что есть множество разных врачей, и вы даже догадываетесь об их предметах интересов. Например, можете отличить терапевта от педиатра, понимаете, что интересует отоларинголога и стоматолога. Однако, вряд ли вы сможете назвать хотя бы по 3 роли, которые входят в класс «инженеры» или «менеджеры», если специально этим не интересовались. Поэтому после изучения системного мышления необходимо обязательно изучить системный менеджмент и системную инженерию[7].
Успешному деятелю необходимо разбираться в ролях и интересах проектной деятельности вообще намного лучше, чем в какой-то определённой области. Наша образовательная программа как раз направлена на формирование общего кругозора.
В международном стандарте ISO 42010 даётся примерный список предметов интереса: функциональность, достижимость, использование, назначение системы, системные возможности, системные свойства, известные ограничения, структура, поведение, результативность/производительность, использование ресурсов, надёжность, защита, целостность и безопасность информации, сложность, способность эволюционировать, открытость, параллельность в выполнении, автономность, стоимость, план-график, качество обслуживания, гибкость в использовании, гибкость в разработке, возможность модификации, модульность, управление, межпроцессные коммуникации, взаимные блокировки, изменения состояния, интеграция подсистем, доступность данных, приватность, соответствие законодательству, обоснования, организационные цели и стратегии, пользовательский опыт, сопровождаемость, приемлемость по цене и простота вывода из эксплуатации и уничтожения. Как вы понимаете, этот список не полный, у разных систем могут быть и другие характеристики (предметы интересов). ↩︎
Исполнители ролей могут быть разными, но мыслительный прием позволяет хотя бы ненадолго выделить у них общее, а именно то, что их интересует цена автомобиля. ↩︎
Устройство системы как «прозрачного ящика». ↩︎
Подробнее об этом в курсе «Системная инженерия». ↩︎
Например, архитектор за счет решений по модульности системы предлагает разные варианты учета этих предпочтений: чем больше/меньше какой-то предмет интереса, тем лучше. Это является предметом торга и компромиссов в процессе удовлетворения интересов проектных ролей. Предпочтение часто используется как синоним «ролевого интереса». ↩︎
Управляющего практиками интересуют методы и практики, которые используются на предприятии. Например, эту роль будет интересовать какая ИТ-программа используется в проектном бюро автозавода: она позволяет рисовать модели в 2D или в 3D? ↩︎
Это кругозорные трансдисциплины, которые будут полезны любым специалистам, кто хочет иметь сильный интеллект. ↩︎