Описание и воплощение системы
В Школе системного менеджмента курс «Рациональная работа» учит разделять в речи или на письме физический мир и ментальное пространство. Также данный курс тренирует привязку абстрактных рассуждений к физическому миру. Люди не могут обойтись без ментальных понятий, они помогают коммуницировать. Но за словами и знаками нельзя терять объекты физического мира. «Отрываться от земли» особенно не рекомендуется в проектной деятельности, иначе будет сложно создавать успешные системы.
Например, конкурсный управляющий в банкротстве предприятия может заблуждаться и считать, что целью его деятельности является внесение в реестр данных о ликвидации предприятия. Однако, данная запись – это всего лишь информация, которая удостоверяет, что все оставшиеся активы предприятия распределены по кредиторам. Эти активы находятся в физическом мире, они являются целью управляющего и его системой. А запись в реестре лишь описывает данную систему. Поэтому в любой деятельности нельзя путать систему и её описание. Этот прием (и навык) мышления требуется тренировать. Но сначала необходимо хорошо разобраться в понятиях «воплощение системы» и «описание системы».
В системном мышлении понятия «воплощение системы» и «описание системы» относятся к разным мирам. «Воплощение» означает, что речь идет об объекте материального и физического мира, а «описание» подчеркивает, что рассуждения касаются ментального пространства, то есть не самой плоти системы.
В этой связи, правда, понятие «воплощение системы» выглядит тавтологией, потому что, говоря «система», мы и так понимаем, что речь идет о физическом объекте, который воплощен в реальности. Однако слово «воплощение» специально употребляется вместе со словом «система» для того, чтобы противопоставить их словосочетанию «описание системы». Часто, когда говорят про «воплощение системы», параллельно обсуждают и «описание системы»[1].
Воплощением системы может быть отдельная система как физический объект. Например, вот этот коктейль «Голубая лагуна» в руках или этот конкретный карандаш. Эти объекты буквально представлены в физическом мире, они существуют в четырех изменениях (4D): длина-ширина-высота и время[2].
Когда мы описываем систему, то используем слова-термины, которые определяют её характеристики, свойства, действия, признаки, поведение, состояния и т.п. Возьмем, например, такие термины как цвет, цена, рост, вес, желания и так далее. Эти слова отличаются от слов типа «автомобиль», «стол» или «часы», которыми мы обозначаем физические объекты.
Для того, чтобы описать систему, необходимо владеть определенными методами описания[3]. Для каждой характеристики будут свои картины мира, теории и дисциплины. Если вам необходимо описать цену автомобиля, то необходимо знать практики (методы описания) ценообразования, а если предприятие для акционера, то не обойтись без понимания финансовой отчетности по МСФО или US GAAP и определенной технологии для составления соответствующих финансовых документов (например, SAP).
Описания системы изначально абстрактны. Это понятие необходимо, чтобы обращать внимание на содержательный аспект обсуждаемой системы. Но описания можно привязать к физическому миру, то есть обратить внимание на форму. Для этого нужно посмотреть на носитель информации, на котором будут содержаться данные описания системы. И тогда речь пойдёт уже о документации системы[4].
Использование понятия «документация системы» означает, что внимание сосредотачивается, прежде всего, на физическом носителе, на котором содержится описание системы[5]. Например, меню – это документация системы «коктейль». В нём содержится описание коктейля: его состав, цена, фото и т.п.
Документация часто создается при помощи инструментов (технологий), которая реализует определенную дисциплину, используемую для описания системы. Например, документация «Финансовая отчетность по US GAAP» формируется с помощью ИТ-системы SAP.
Таким образом, умение разбираться в разнице понятий воплощение, описание и документация системы, а также находить эти понятия в своей жизни — важный мыслительный прием. Без навыка беглого разделения данных понятий дальнейшее изучение понятий системного мышления будет невозможно.
Поэтому вы можете использовать просто понятие «система» без слова «воплощение». Но если вы хотите обратить внимание на то, что отдельно рассматриваете систему и ее описание, то можно использовать понятия «воплощение системы» и «описание системы». ↩︎
Обратите внимание, что это не абстрактный стул или автомобиль, у которых нет привязки к физическому пространству и времени. ↩︎
Об этом понятии подробнее в разделе 6. ↩︎
Когда говорим про описание системы, мы обозначаем важность содержания или сути, которая характеризует какую-то систему. А когда говорим о документации, то обращаем внимание на то, что это содержание можно прочитать, посмотреть, вычислить и т.п. на конкретном носителе. Чем больше понятий, тем больше путаницы. Но если изучить данные понятия, появится упорядоченность и ясность. ↩︎
Когда вы будете слышать или читать слово «описание», определяйте по контексту, что имеется в виду: собственно «описание», или «документ с описанием». Часто под словом «описание» могут иметь в виду и то, и другое. ↩︎