§2.10 Вопросы для повторения
Семь вопросов на понимание Раздела 2. Ответьте письменно, без подглядывания в текст.
Поколения системного подхода. Назовите одну ситуацию из вашей работы или жизни. Какой системный подход в ней проявлен - 1.0, 2.0 или 3.0? Чего не хватает и какой следующий уровень мышления можно применить?
Заинтересованные лица и граница. Выберите одну систему, в которой вы участвуете. Назовите три заинтересованных лица (роли, не люди). Для каждого: какой ролевой интерес? Как он влияет на границу системы? Что входит в систему для одного роли и остаётся в окружении для другой?
Расширенное предприятие. Выберите один проект или продукт. Перечислите всех участников цепочки создания от потребности до эксплуатации. Кто из них не входит в вашу организацию, но входит в расширенное предприятие?
Предпринимательская гипотеза. Выберите одну систему, которую вы создаёте или хотите создать. Сформулируйте проверяемое утверждение: для кого система, какую проблему решает, как измеряется успех.
Неустроенности как сигналы. Выписайте три неустроенности из текущей недели. Для каждой: какой разрыв между фактическим и нормативным состоянием? Какая система не функционирует? Какая движущая сила может возникнуть из этой неустроенности?
Совершенствование или развитие? Выберите один процесс в вашей работе. Он находится в фазе совершенствования (улучшение в рамках) или развития (смена рамок)? Если в совершенствовании, что указывает на необходимость развития? Если в развитии, какие неустроенности толкают систему к смене структуры?
Мета-системный переход. Приведите пример из вашей практики, когда проблема не решалась в рамках текущей системы и требовалось перейти на уровень надсистемы. Что изменилось в границе системы после перехода?
Проверка: открывайте соответствующие подразделы только после того, как ответили на все вопросы. Если ответ не воспроизводится - вернитесь к тексту.