§2.11 Выводы раздела

Раздел 2 отвечал на вопрос: «Как эволюционировало представление о системе и что это меняет в практике?»

Главные тезисы:

• Системный подход прошёл три поколения. 1.0: система как объект физического мира. 2.0: система как интерес заинтересованных лиц. 3.0: система как закономерность вне масштаба. Каждое следующее поколение не отменяет предыдущее, а вкладывает его в более широкий контекст.

• В СП 2.0 граница системы проводится по интересу, а не по периметру. Один и тот же объект для разных ролей - разные системы. Успешная система учитывает интересы всех заинтересованных лиц, не удовлетворяя всех.

• Расширенное предприятие шире организации. Цепочка создания ценности включает поставщиков, партнёров, сообщество, клиентов. Границы предприятия проведены по цепочке создания, а не по юридическому периметру.

• Неустроенности - движущая сила, не помеха. Фрустрация указывает на разрыв между фактическим и нормативным состоянием. Это энергия для изменения. Без неустроенностей система не развивается.

• Совершенствование и развитие - разные операции. Совершенствование улучшает в рамках существующей структуры. Развитие меняет структуру. Ускорение водопада не делает его спиралью.

Что дальше. Раздел 3 - «Различения: роль, граница, свойства целого, функция». Мы перейдём от эволюции системного подхода к конкретным операциям мышления: как выделять систему, проводить границу, различать функцию и состав, называть системы так, чтобы имя отражало функцию.