Особенности подачи учебного материала
Вменяемость (характеристика интеллекта, показывающая, насколько агент способен после принятия рациональных аргументов поменять своё поведение) у людей лучше, чем у кошек. У кошек лучше, чем у муравьёв. Людям можно один раз объяснить, а кошку только надрессировать повторениями, чтобы добиться воспроизведения желаемого поведения. Муравьёв нельзя даже надрессировать.
Но как бы ни были люди вменяемы, жизнь показывает, что нельзя только объяснениями научить ездить на велосипеде и автомобиле, нельзя только объяснениями научить делать что-нибудь сложное. Например, нельзя только объяснениями научить математике. Нужно решать задачи, делать упражнения. Просто прочесть учебник математики — не поможет. Нужны повторения действий с материалом учебника, удержание мозга в размышлениях на темы учебника.
Для освоения какого-то культурного (по лучшим образцам, в лучшем имеющемся стиле, а не абы как случающегося) мышления нужны упражнения, нужно выполнение большого числа повторений мыслительных операций. Нейронная сетка учится на большом числе повторений.
Это относится и к мыслительным операциям наведения внимания на какие-то важные объекты. В нашем руководстве этими важными объектами будут самые разные системы, которые надо в проекте распознавать, выявлять их границы, уточнять их тип, находить отношения между ними, уметь описывать их и их поведение, распознавать их состояния.
Поскольку надо удерживать внимание инженера-менеджера, стажирующегося по нашему руководству хотя бы минимально необходимое для хоть сколько-нибудь надёжного обучения нейросети его мозга время, то наше руководство/путеводитель/gudie представляют собой не хорошо структурированный справочник/reference/handbook, то есть результат работы методолога, выявляющего и описывающего формально и кратко метод системного мышления. Нет, эти материалы руководства (как и других наших руководств) в том числе отражают работу методиста как специалиста по обучению агентов с нейросетью, прежде всего людей. У людей учится «мокрая» нейронная сетка, для её обучения нужны многократные повторения предъявляемых для обучения понятий, используемых в разных контекстах. Мозг запоминает в том числе контексты, и по сопричастности к ним вспоминает и требуемые действия. Не понять один раз повторённое много раз одно и то же, а понять через повторение в разных контекстах — наше руководство, как путеводитель, ведёт к освоению системного мышления, учитывающего особенности обучения нейросетей (не только человеческих! Современные AI на базе LLM обучаются примерно так же, и там даются ещё и примеры рассуждений, в том числе и рассуждений с ошибками, тысячи и тысячи повторений).
Вот ровно это обилие повторений вы и видите в нашем руководстве. Материал руководства при этом, конечно, немного распухает (но всё-таки меньше, чем объём «Войны и мира», которую в школе проходят за одну четверть по литературе, не прерываясь при этом в изучении математики, физики, химии, русского языка и прочих предметов школьной программы, это точно не занимает много времени — хотя там и на вопросы по тексту отвечают, и ещё пишут домашние сочинения). Зато текст руководства позволяет освоить системное мышление, это проверено нашими инженерами-менеджерами. А вот однократное предъявление «точного определения каждого понятия, как в учебнике» не работает как в части собственно выдачи определения (про бесполезность, и даже вред определений в нашем руководстве есть специальный подраздел, но вы должны это уже понимать и по итогам освоения руководства по рациональной работе), так и в части освоения мышления по нашему руководству.
C одного предъявления какой-то мысли в коротком фрагменте текста научения нейросетей не происходит, в том числе научения такого, после которого можно было бы выполнять какие-то рабочие задачи — просто не помнится материал, который нужен для этих задач, а наставник-человек или даже наставник-AI, который ткнёт изучающего системное мышление по нашему руководству стажёра в невспомненный короткий фрагмент текста, может отсутствовать.
При освоении руководства по системному мышлению, как и при освоении других методов работы по их руководствам, главное — это выполнять задания на текстовое (писать посты) и табличное (заполнять таблички с предписанными колонками) моделирование. Это мышление письмом/моделированием, удержание мозга на системных размышлениях о ситуации проекта. Не пишешь — не думаешь, не общаешься — не в клубе, не в культуре[1].
По факту стажёр, осваивающий системное мышление работает основное время не с руководством и к нему приложенной «рабочей тетрадью», а просто работает с моделером для рабочих проектов (пишет посты по итогам каких-то действий и размышлений, а также заполняет таблички в заданиях). Руководство тут — просто «контекстный хелп» для этого моделера, само системное мышление идёт в работе с моделером, а не в работе с руководством. Руководство только рассказывает о том, о чём надо не забыть подумать и какие ошибки в мышлении не стоило бы допускать. На каждый час времени стажировки по системному мышлению работа в моделере может занимать 50 минут, а чтение текста руководства — 10 минут. Так что чтение текста руководства — это может быть всего одна шестая от времени стажировки. А дальше? Всё то же самое, уже не стажироваться, а работать, только уже без регулярного обращения к тексту руководства! Всё то же самое, как и для любого другого рабочего руководства, стандарта деятельности, регламента работы и тому подобных способов предписания какого-то метода работы.
Дальше давайте посмотрим на этот расклад времени «один к пяти», ибо полезность разных способов освоения системного мышления с использованием нашего руководства всегда есть куда уменьшать. Так, е****сли вы пролистали текст, а не медленно его прочитали и затем выполняли задания по мышлению письмом/моделированием (это обычно чуть больше, чем втрое быстрее, чем «внимательно прочли», вместо десяти минут будет примерно три минуты)****, то вы потратите три минуты из шестидесяти, мозг ваш будет работать вместо часа над какой-то темой только три минуты**—** это будет для всего руководства освоение примерно 5% материала. Если внимательно прочли, не выполняя заданий, то освоили системное мышление на одну шестую часть от предполагаемого руководством**, это примерно 17% материала****.** Надеяться на освоение системного мышления без выполнения заданий— нельзя**, мозг учится только когда некоторое время удерживает внимание на какой-то теме, причём ещё и привязывает её к** разным обстоятельствам реальной жизни, разным контекстам.
Для примера сразу повторим только что сказанное про необходимость повторений в разных контекстах, чуть перефразируя. Основное в руководстве в части методики его освоения:
- Удержать «мокрую нейронную сетку» инженера-менеджера (то есть вас) достаточное время на работе с понятиями системного мышления, чтобы дать необходимое для обучения нейронной сетки время. Работу учителя можно автоматизировать, работу ученика — нет, ибо научение чему-то нейронной сети требует большого числа повторений операций с каким-то набором понятий.
- Основные положения руководства должны каким-то образом повторяться в самых разных контекстах, чтобы быть эффективно воспринятыми. Это означает, что бесполезно пятикратное или даже десятикратное перечитывание какого-то кусочка текста равно как бесполезно пятикратное моделирование одного и того же объекта одним и тем же способом. Надо идеи какого-то кусочка текста пять раз прочесть в других кусочках текста, равно как заданным способом надо отмоделировать пять разных объектов, чтобы повторения были полезны.
- Чтобы преодолеть естественное забывание, надо повторить обучение несколько раз, при этом не подряд, а с некоторыми интервалами, учитывающими кривую забывания[2] (spaced repetition, интервальное повторение)[3].
В изложении материалов руководств программы рабочего развития инженеров-менеджеров (в том числе материала руководства по системному мышлению) используются методические приёмы, которые могут вызвать удивление у не знакомого с ними инженера-менеджера, привыкшего к справочникам и научной литературе. Нет, материалы нашего руководства устроены так, чтобы облегчить их освоение, в них[4]:
- Используются принципы «разнесения» (spacing) и «перемешки» (interleaving). В тексте идёт намеренное постоянное возвращение к каким-то темам через разные промежутки времени (spacing), одновременное обсуждение винегрета из трёх-четырёх тем (interleaving) вместо строго последовательного их изложения. Последовательного изложения тем, группировки нескольких примеров на одну тему (в образовании это blocking), как это обычно делается в справочной литературе — этого нет намеренно! Руководство/guide — это наставление, путеводитель, это не справочник! Если нужна справка, можно спросить AI, который даст справку по материалу руководства. Инженеры-менеджеры интуитивно считают, что упорядоченное сжатое изложение материала по одной теме (blocking) и легче в восприятии, и лучше для последующего вспоминания. Но это заблуждение, неверная интуиция. Жизнь контринтуитивна в этом вопросе: эксперименты показывают, что перемешка (interleaving) и перерывы в подаче темы (spacing) замедляют освоение материала, ибо более трудны в восприятии, но зато существенно улучшают результаты обучения[5].
- некоторые фрагменты текста повторяются в разных местах руководства, иногда через пару абзацев, а иногда в соседних подразделах, а иногда и в других руководствах. И это не один раз — некоторые мысли повторяются десятки раз! Повторения тоже намеренны, текст учитывает необходимость повторения для обучения нейронной сети инженера-менеджера (как человека, так и AI), ибо человеческий мозг, равно как AI-система на базе LLM на нейронной сети — не классическая компьютерная память, запоминающая всё с первого предъявления. Можно считать себя гением, но в лучшем случае это будет гениальное запоминание, но не освоение в части применения наставлений руководства. Наше руководство обычно осваивается за месяц-полтора без отрыва от других деятельностей, примерно так же, как школьники «проходят мимо» роман Л.Н.Толстого «Войну и мир», получая общее представление о его содержании. Повторим (мы уже об этом говорили, буквально страницу назад, вы помните? Кто прошёл по ссылке и уточнил, что это такое?), что к концу изучения последних разделов содержимое первых разделов успевает забыться, это описывается крив****ыми забывания[6]. Мы понимаем, что не все решатся систематически пройти руководство в режиме стажировки с наставником или даже самостажировки «для повторения», да ещё и в середине первого чтения, так что мы просто встроили немного повторения в однократное прочтение. Но мы уверены, что всё равно будет крайне полезно про****стажироваться на работу по нашему руководству второй раз**, причём даже** простажироваться не столько на работу по этому одному руководству, сколько по всем руководствам программы рабочего развития мастерской инженеров-менеджеров(в настоящий момент это руководства по рациональной работе, системному мышлению, методологии, системной инженерии, инженерии личности, системному менеджменту, и мы крайне рекомендуем ещё ознакомиться с руководством по интеллект-стеку из программы исследовательского развития). Почему надо освоить все эти руководства, причём в заданной последовательности? Потому как каждое следующее руководство в цепочке будет добавлять понимание материала предыдущих руководств. Если будет трудность понимания материала какого-то подраздела, бесполезно повторять многократно его чтение (конечно, если вы его читали медленно, внимательно, а не «по диагонали»), просто идите дальше: наверняка через несколько страниц будет разъяснение, а если дошли до конца руководства**, то разъяснение может случиться в следующем** руководстве программы рабочего развития**.**
- Дело не в том, что в текст нашего руководства встроено мало повторений. Дело в том, что понимание при повторном прохождении всей цепочки руководств программы рабочего развития инженеров-менеджеров будет совсем другим! Опыт показывает, что второй раз текст руководства воспринимается как «вижу в первый раз»: вычитывается и понимается из него совсем другое. Впрочем, этим наше руководство не отличается от любых других не самых простых текстов, от любых стандартов, регламентов, наставлений. Каждый сложный текст передаёт сложно связанный граф понятий. При последовательном описании графа неминуемы «ссылки вперёд», на ещё не слишком понятые концепты. Тут есть только вариант двойного прохода: первый раз вы знакомитесь с понятиями, а второй раз понимаете все связи между уже знакомыми понятиями. Описание связей между плохо понятыми концептами бесполезно: будет проигнорировано и забудется.
- Терминология для основных понятий системного мышления намеренно не задана в руководстве однозначно: в явном виде везде используются синонимические ряды**/«паровозики»****,** где синонимы все «с нюансами». Нельзя будет быстро пробежаться глазами по фразе, чтобы понять её! Глаз будет спотыкаться о длинный синонимический ряд. Метод/практика/practice/деятельность/стиль/культура/«вид труда» — такое будет встречаться в тексте повсеместно. Требуется каждый раз осознанно понимать, не какое слово написано, а какое понятие имеется в виду под этим рядом. Это тоже сделано в нашем руководстве намеренно, где-то к середине текста вы осознаете полезность такого подхода — хотя в начале изучения материала это примерно так же раздражает, как и повторения. Вы начнёте с любопытством присматриваться, что там помянуто в этих синонимических рядах. В жизни вам не будут встречаться слова из наставлений руководства (не встречаете же вы в жизни «физические тела», хотя в учебнике физики речь именно о них), а в руководстве нет слов из жизни (в учебнике физики не описан полёт пустой бутылки в мусорную корзину, а описан полёт физического тела неведомо куда). Наше руководство написано в языке мета-мета-модели, а жизнь — в языке мета-модели предметной области с очень редким употреблением типов мета-мета-модели, и эти типы обычно встречаются в другой терминологии, нежели вы ожидаете. Где вы ожидаете увидеть «метод работы» будет «культура», где вы ожидаете увидеть «культура» может быть «стиль». Наше руководство готовит к этой ситуации: присваивание типов из руководства объектам из жизни делается не на основе схожести названий (слов), а на основе схожести понятий (ментальных моделей, стоящих за использованными словами-терминами). Чтение текста руководства становится более медленным и осознанным, но это хорошо: нейронной сетке вашего мозга от этого сплошная польза! Использование «косой черты»/slash для синонимических рядов довольно распространено в инженерии и англоязычных текстах, это только в литературных русскоязычных текстах она не приветствуется, мы об этом знаем[7], но в нашем случае игнорируем.
Обучение оказывается тем редким случаем, когда «разнесение», «распыление», «повторение» и нефиксированная терминология полезн****ы для результата**. Конечно,** они **увеличивают время начтение текста, но уменьшают время на итоговое** освоение мышления до степени применимости в работе. Мы всё это «неудобство для чтения»считаем полезным: оно увеличива****ет время, которое мозг работает с понятиями руководства, оно полностью соответствует рекомендациям наук обучения (learningsciences**)[8]. Это полезное увеличение времени, это цель! Нам надо удержать вашу нейронную сетку в работе с понятиями** наставлений руководства**, результат** освоения системного мышления при этом будет лучше.
В ходе освоения работы по руководству системного мышления (в книге этого нет, поэтому мы настоятельно советуем брать руководство в Aisystant, онлайн, а не просто читать книгу — книга имеет только сувенирное значение) вам потребуется
- отвечать на вопросы и давать объяснения этих ответов,
- заниматься моделированием в табличках,
- выполнять задания, записывая свои мысли по итогам их выполнения в постах.
Не ленитесь давать обоснования в ответах на вопросы: так вы поднимете беглость в использовании терминологии. Вместо «смутных ощущений» верности или неверности ответов, «мычания в уме» («эээээ» в уме как догадка по поводу ответа так и останется без имени, а ведь цель ответов на вопросы — овладеть терминологией, помнить аргументы) вам придётся выразить рассуждение о верности ответа каким-то текстом, и термины перестанут «вертеться на кончике языка», но не вспоминаться и поэтому оказываться бесполезными для системного мышления. Вам пригодится эта учебная тренировка в написании обоснований ответов на вопросы, когда вы будете общаться с коллегами в рабочей ситуации, буквально на следующий день, будете общаться с единомышленниками в кругу наших инженеров-менеджеров. Им не скажешь аргумент в форме «ээээ, у меня ощущение, что ответ такой, но не могу вспомнить, почему». Аргументация должна быть внятной и выражаться словами, а не «эээ» внутри вашей головы**.** Скорее всего, вам придётся посмотреть в текст руководства, чтобы вспомнить аргумент, вспомнить термины и написать обоснование.
Вот типичный отзыв инженера-менеджера[9]:
Да, похоже, что настоящий game changer — это только упражнения.
Помню, текст 2015 года я читала в полусознанке и процентов 20% (не понимала зачем мне это всё), просто скачала где-то одной кнопкой. Было тяжко продираться, конечно. Когда читала новую версию (прошлого года), страдала от того, как все долго, жидко и повторяется. Recall информации в обоих случаях у себя оцениваю, как одинаковый. Только курс с упражнениями действительно разогнал кашу в голове.
«Только курс с упражнениями действительно разогнал кашу в голове» — это все говорят после выполнения заданий (мы всё-таки предпочитаем говорить не об упражнениях и учебно-тренировочном контексте, а о рабочем контексте в ходе освоения системного мышления, например, контексте стажировки).
За выполнение заданий берётся один человек из десяти, которые начинают освоение системного мышления в режиме «самостажировки». Надеемся, что вы и есть этот один человек, который будет выполнять задания. Если не будете выполнять задания по моделированию, обсуждению рабочих ситуаций и написанию постов в ходе мышления письмом, то каша в голове у вас так и останется, пользы от «чтения текста» (а не «освоения руководства», что подразумевает выполнение заданий) не будет.
Для усвоения материала мы не советуем писать конспекты/изложение материала руководства, не советуем использовать подчёркивание отдельных фраз — это ещё студенческие легенды про то, как надо учиться, городские мифы, не поддерживаемые науками обучения (learning sciences). В многочисленных экспериментах показано, что это бесполезно и никак не улучшает усвоение материала. Мы советуем писать короткие тексты по всем новым мыслям, которые пришли к вам в голову при освоении системного мышления, жанр «сочинения», а не «изложения/шпаргалки». Очень помогает обучению публикация этих заметок, например, в нашем клубе[10]. Аккаунт в какой-нибудь социальной сети тоже подойдёт, хотя там трудней будет получить интересные комментарии, но даже эти комментарии тут не так важны. Ваши собственные мысли, собственные модели, которые будут приходить вам в голову по ходу выполнения заданий — они важны, не теряйте их. Ищите для них слова, записывайте, и даже не столько, чтобы поделиться этими мыслями с миром, сколько для того, чтобы удержать в размышлениях над этим материалом вашу нейронную сетку ещё на некоторое время. Для обучения нейронной сети (неважно, это нейронная сеть человека или реализована кремниевым или даже квантовым компьютером) какому-то набору понятий нужно время работы этой сети с включающим эти понятия материалом. Эта образовательная стратегия мышления письмом/моделированием[11] очень хорошо себя зарекомендовала. Ещё раз повторим, что вы пишете не для внешней аудитории, а для себя: это просто время удержания вашей нейронной сетки в размышлениях над наставлениями нашего руководства[12].
Есть отдельное руководство по обучению как инженерии мастерства, понимаемого как система, создаваемая и развиваемая в ходе инженерного процесса — руководство по инженерии личности. ↩︎
статья, в которой этот эффект описан в экспериментах для одного из классов задач подробно, но приводятся ссылки на аналогичные эффекты и для других классов задач: M. S. Birnbaum, E. L. Bjork, R. A. Bjork, Department of Psychology, University of California, Los Angeles, "Why interleaving enhances inductive learning: The roles of discrimination and retrieval", https://yadi.sk/i/UPRTP0DxRpw8Vg. ↩︎
https://ailev.livejournal.com/1513051.html — в курсе-пререквизите «Рациональная работа» этому учат, как отдельному важному мастерству. ↩︎