Язык инженера и менеджера: различение по семантике

Операционный менеджер и инженер смотрят на один и тот же кусок реальности, но из разных viewpoint.

• Инженер чаще описывает метод: «как сделать правильно».
• Операционный менеджер чаще описывает работу в потоке: «кто, когда, с каким ресурсом и с каким риском сделает».

Одна и та же фраза может иметь разный смысл из разных viewpoint.

Пример: «Нужно повысить качество».

• В инженерном viewpoint это часто про метод, архитектуру, покрытие тестами.
• В операционном viewpoint это может быть про стабильность потока, снижение переделок, предсказуемость сроков.

Без явного указания viewpoint беседа быстро превращается в спор, где каждый «прав внутри своей рамки».