Операционный менеджмент 101

• Контекст/U.BoundedContext: семантическая рамка проекта/команды, внутри которой термины имеют фиксированный смысл (FPF A.1.1). Практически: это мини-глоссарий + договорённости о том, что в проекте считаем чем. В том числе, что такое «готово», «час», «стоимость» и т.д.
• роль: функция в системе (не “личность”), например «операционный менеджер», «инженер», «аналитик».
• оргзвено/рабочая станция: кто именно исполняет роль в данном контексте и временном окне.
• метод: абстрактный способ что-то сделать. Все, что отвечает на вопрос "как вообще это делать?". Если какая-то работа выполняется, значит у нее есть метод (иногда явный и описанный, иногда "на вайбах")
• работа: реальные действия в реальном мире, которые выполняет какой-то человек.

Обращайте внимание на разницу между "вообще" и "конкретно в этот раз" — это будет нам постоянно пригождаться.

• описание метода: артефакт, который описывает метод (текст, чек‑лист, SOP, шаблон).
• описание работы: запись факта выполнения (occurrence), и только тут живут actuals: сколько реально потратили ресурса, когда началось/закончилось, кто исполнял (FPF A.15.1). «Тикет/задача в трекере» всегда описание/план, а не работа. План работ: одно из описаний работы; такое, которое создается, когда она еще не выполнена; расписание/намерение: какие работы хотим выполнить, когда и с какими оценками ресурсов (FPF A.15.2).

Одни и те же слова в реальных проектах часто используются для обозначения метода, работы и всяческих описаний методов и работ. Поэтому чтобы понять, о чем идет речь и навести порядок обычно нужно смотреть на всю фразу.