Когда аргументов мало

В идеале на каждое представление, которое хочется изменить в голове у другого агента, вы просто подберете хороший аргумент и это приведет к желаемой картине представлений. Но часто так не получается. Почему?

Любой живой агент — не что-то монолитное, с одинаковым уровнем рациональности и идеальным доступом ко всем элементам картины мира во все моменты.

Выше мы уже обсуждали три слоя ролей. В деятельностных ролях агент обычно рационален и с ним можно общаться аргументами, "по делу". Когда речь идет о ситуационных ролях в коммуникации и особенно о ролях, касающихся поддержания стабильности самого агента, часто гораздо сложнее ожидать, что аргументы будут восприняты "по сути".

Кроме того, мы всегда помним о том, что на переключение из деятельностных ролей в какие-то другие сильно влияет объем свободного внимания. Кого угодно можно утомить и/или вывести из себя!

Мы подбираем наши риторические приемы под эти ограничения человеков.

• явно следим за объемом внимания собеседника
• снимаем беспокойства/concerns 2 и 3 слоя ролей
• выбираем подходящие внешние обстоятельства.