Сострадание и системное лидерство
Основные понятия: сострадание, системное лидерство, неудовлетворенности, эмоциональная часть личности, лидер.
Сострадание и системное мышление
Почему важно говорить о сострадании в контексте системного мышления? Обычно обыватель связывает тему сострадания с вопросами благотворительности, религии или философии, но никак не с бизнес-вопросами. Считается, что людей дела заботят преимущественно финансово-экономические вопросы. Однако тема сострадания неразрывно связана с созданием успешных систем.
Меняющий мир создатель создает успешные системы. Успех системы зависит от количества людей, чьи интересы были удовлетворены. Создатель с помощью чувств и сострадания определяет неудовлетворенности других людей, уместные роли и приемлемые методы. Создатель не просто сочувствует и не столько занимается индивидуальным волонтерством, сколько старается устранить страдания людей за счет создания успешных систем. Конечно, «хлеб и зрелища» собирают максимальное число желающих, но более общая теоретическая база для рассмотрения неудовлетворенностей связана с состраданием человека.
Практически все религии говорят о сострадании. Светские теории (идеологии), такие как гуманизм, тоже стремятся сделать жизнь людей намного лучше. Все идеологии направлены на то, чтобы люди меньше страдали и были счастливы, во всяком случае никто не заявляет обратного. Либерализм, социализм, или эволюционный гуманизм (или нацизм) – руководствуются идеями гуманизма[1]. Просто каждая из религий и каждая идеология подразумевают свои средства и свои представления о том, каким людям нужно облегчить страдания, и за счет кого сделать жизнь лучше. Мы не будем обсуждать отличия разных теорий сострадания, а только констатируем, что сострадание является распространенной концепцией, и ее можно взять в качестве смысла бесконечного развития.
Сострадание – это способность видеть и чувствовать страдания (неудовлетворенности) других людей[2]. Эта функция осуществляется эмоциональной частью личности.
Через бесконечное развитие создатель старается уменьшить и свои страдания, и страдания ближних, страдания своих коллег, друзей и неопределенного количества лиц за счет создания успешных систем[3]. Бесконечное развитие создателя имеет смысл в свете сострадания: создателю не страшна скука, потому что на свете всегда будет много страданий (неудовлетворенностей) и, соответственно, будет куда приложить свое жизненное мастерство.
Взгляд на неудовлетворенности через страдания показывает, что нельзя учитывать только текущие неудовлетворенности, а необходимо смотреть на совокупные страдания за всю жизнь человека и страдания других людей. Это помогает отбраковывать некоторые сиюминутные неудовлетворенности или потакание биологическим рефлексам. Стоит ли тратить время на реализацию личных прихотей, или инвестировать время в создание успешных систем, которые будут устранять страдания людей? Стоит ли строить дворец для личного пользования, или создавать электрический робомобиль, который изменит жизнь общества, или искать возможность для качественного продления жизни людей?
Сострадание – это хороший фильтр для отбора неудовлетворенностей (страданий), которые будет устранять система, созданная создателем. При этом не нужно сразу начинать с амбициозных проектов. Научитесь сначала устранять личные неудовлетворенности, потом членов семьи, потом своего коллектива и т.п. По мере роста жизненного мастерства будут расти масштаб проектов и сложность систем, которые будут устранять страдания все большего числа людей.
Развитие сострадания помогает чувствовать общественные настроения, меняющиеся потребности и интересы людей. Успешные люди, которые нацелены на бесконечное развитие, используют сострадание, потому что тогда появляется осмысленность жизни и новые рубежи для покорения. При этом уверенному в себе человеку особенно нужно сострадание, поскольку часто чувствительность его подводит[4].
Л****идерство и неудовлетворенности
В классическом лидерстве считается, что лидер ведёт за собой. В системном лидерстве каждый член команды должен быть лидером, то есть уметь помогать другому встать в роль и с удовольствием её исполнять. Поэтому классическое «повести за собой» человека, команду, общество трансформируется в то, что необходимо всем вместе создать успешную систему. Поэтому идеально, когда все в команде являются системными лидерами, а каждому системному лидеру необходимо научиться проходить несколько этапов.
Во-первых, необходимо знать или видеть неудовлетворенности людей, то есть уметь сострадать и выявлять личные неудовлетворенности исполнителей ролей. Главные неудовлетворенности человека общеизвестны: безопасность (деньги), власть (признание), социализация (общение), духовно-эстетические (саморазвитие). Неэтичный лидер часто старается использовать животные потребности (например, свой-чужой) и часто подменяет приоритеты в неудовлетворенностях[5]. Этичный лидер обладает состраданием, которое позволяет понять и разобраться в неудовлетворённостях конкретного человека или целевой аудитории (группы).
Во-вторых, требуется уметь успокаивать сознание человека или группы. Обычно человек находится в тревоге и беспокойстве, его сознание большую часть времени находится в хаосе. Человеку часто не нравится действительность, он не может ее объяснить себе. Лидер умеет словами и своими действиями[6] вселить в людей спокойствие и уверенность в своих силах. Лидер буквально объясняет действительность, показывает выход и помогает человеку взять себя в руки (проявить мастерство собранности). Обычно выход заключается в том, что человек осознает будущие предпочтения (неудовлетворенности, потребности) выше, чем текущие. Лидер, понимая неудовлетворенности человека, подготавливает исполнителя к исполнению роли[7].
В-третьих, лидер помогает человеку встать в определенную роль и с удовольствием ее исполнить. Для этого лидер должен помочь человеку преодолеть отрицательную полезность труда[8]. В максимальном варианте – лидер помогает получить потоковые или радостные переживания (впечатления), и тем самым человек устраняет свои неудовлетворенности. На этом этапе человек доверяет лидеру и воспринимает транслируемые ему картины мира. Этичный лидер оперирует научными картинами мира и руководствуется моралью, но главное, что он реализует не классическое лидерство[9], а системное лидерство.
В системном лидерстве все члены команды являются лидерами. Каждый член команды в определённых случаях помогает другому пройти все три этапа (или какой-то отдельный этап). Первый лидер инициирует постановку практики системного лидерства в команде, осуществляет практику пропитки (просвещает). Однако, без участия каждого человека системной команды не получается.
Хорошая корпоративная культура призвана создавать лидеров. Для этого необходимо, чтобы все члены команды обладали системным мышлением и обладали кругозором в системном менеджменте[10]. Поскольку необходимо понимать, как устроено предприятие: архитектура предприятия, проектные роли, прикладные методы, распределение полномочий и т.п.
Приведем несколько примеров лидерства в повседневной жизни. Человек должен быть лидером по отношению к себе, поскольку часто приходится ставить себя в определенные роли. Вся семья, включая дочь и дедушку, осуществляет практику лидерства по отношению к сыну, который не хочет встать в роль ученика. Когда пассажиры неодобрительно смотрят на безбилетника в трамвае – это тоже проявление лидерства. Потому что пассажиры знают про роль пассажира, а тут кто-то играет не по роли и пытается проехать в роли «зайца». Аналогично системное лидерство должно стать главной практикой в развитом обществе (стране), где каждый знает этические законы, понимает свои роли, видит потребности другого и является лидером.
А также сравнительно новое явление - трансгуманизм, который нацелен на то, чтобы победить с помощью технологий смерть и старение. Бессмертие является благом для человека – это утверждает трансгуманизм. ↩︎
Сострадание – это одна из важных функций предпринимателя, который должен заметить неудовлетворенность какой-то группы людей. ↩︎
Создание успешных систем не означает, что это благотворительность. В числе прочих интересов существуют интересы создателя, который желает удовлетворить свои потребности. Например, в достатке или в признании. ↩︎
Уверенность – важная черта создателя, но она не должна перерастать в самоуверенность. Неуверенный человек чаще более чувствителен к окружающему миру, чем слишком уверенный. Поэтому создатель не должен забывать о сострадании. ↩︎
Вместо неудовлетворенностей уровнем жизни наверх поднимаются неудовлетворенности уважения нации, и тогда в массовой создании появляется мем – «наша страна в кольце врагов». ↩︎
Под этим подразумевают харизму. ↩︎
Человек за счет отменного мастерства собранности может сам себя подготовить к исполнению роли. Тогда это лидерство по отношению к себе. ↩︎
В разделе 2 про «отрицательная полезность труда» говорилось о трех факторах, которые помогают склонить чашу весов в сторону будущего. ↩︎
Общеизвестное лидерство подразумевает одного лидера, который ведет за собой остальных. ↩︎
О том, как ставится практика системного лидерства, рассказывается в руководстве «Системный менеджмент». ↩︎