Метод

В системном мышлении и методологии метод понимается не как теория, не как текст или алгоритм, а как способ действия, воспроизводимый паттерн преобразований в мире. Метод — это то, что существует лишь в действии; описания метода лишь фиксируют знания об этом действии, позволяя его передавать и осмыслять.

Использование метода требует наличия:

• исполнителя — агента, который реализует метод;
• предмета метода — объекта, состояния которого изменяются в результате применения метода.

По действию агента мы можем видеть исполняемый метод. Нет исполнителя – нет метода. Агент, выступающий исполнителем, в момент работы по методу играет определённую роль. В системном мышлении роль — это ролевой или функциональный объект, определяемый своим назначением в окружении.

Другими словами, роль в контексте метода:

• определяет, какую функцию (какой фрагмент поведения по методу) исполняет агент в процессе работы;
• фиксирует, за изменение каких состояний предмета метода отвечает агент, исполняя эту роль;
• указывает, какое мастерство (степень освоенности метода) должно быть проявлено агентом при исполнении роли, чтобы достичь требуемого качества результата

Например, человек, готовящий капучино, исполняет роль бариста и реализует метод приготовления напитка. При этом важно не биографическое «кто он», а паттерн поведения, соответствующий методике приготовления. Метод мы видим прямо в момент, когда бариста готовит кофе.

В ходе исполнения сложного метода работа часто разделяется между ролями. Именно это позволяет достигать:

• разделение метода — разные роли отвечают за разные его части;
• передаваемости и стандартизации мастерства — роль задаёт требуемый уровень мастерства для конкретного фрагмента метода.

В таком подходе можно посмотреть на метод и роль с других позиций:

• Метод — это действия множество ролей и их взаимодействий, направленных на достижение изменения состояния предмета метода;
• Роль — это позиция агента внутри метода, определяющая какие действия он выполняет.

В системной инженерии и системном менеджменте важно различать:

• метод работы — паттерн преобразований;
• работу по методу — конкретное исполнение этого паттерна;
• роль — определённую позицию агента, делающего вклад в работу по методу.

Работа по методу возникает тогда, когда агент в конкретной роли, используя метод, преобразует состояние предмета метода, создавая рабочий продукт.

Роль аналитика и инженера: виды работы по методу

В процессе своей работы вы применяете различные методы, чтобы создавать рабочие продукты. При этом важно различать два типа деятельности:

1. Аналитическая работа — когда вы создаёте внутренние рабочие продукты, то есть что-то для себя. Примеры: составление собственных планов, анализ проведённой работы, сбор и структурирование данных, выработка личных решений. Здесь вы работаете в первую очередь с моделями и своим мышлением, подготавливая основу для будущих внешних действий.
2. Инженерная работа — когда вы создаёте внешние рабочие продукты, которые передаются другим людям или выходят за границу вашего предприятия. Примеры: разработка прототипа, подготовка отчёта для заказчика, выпуск релиза программного продукта. Здесь ваши действия направлены на изменение состояния мира за пределами вашей головы или вашей команды.

В системном мышлении и методологии это различие принципиально. Оно помогает осмысленно управлять своим временем и повышать эффективность деятельности:

• Аналитическая работа подготавливает вас и вашу организацию к более точным и качественным инженерным действиям.
• Инженерная работа создаёт физический след в мире — это то, за что вы, как правило, получаете внешнюю оценку (деньги, признание, репутацию).

Рекомендуется регулярно осознавать: в какой роли вы действовали в течение дня, и какие рабочие продукты были созданы. Полезная практика — вечером фиксировать список:

• созданных внешних рабочих продуктов (что реально передано наружу);
• созданных внутренних рабочих продуктов (что наработано для себя).

Такой рефлексивный обзор помогает избежать иллюзии продуктивности, когда день был занят «анализом», но не принёс изменений в окружающий мир. А также помогает сбалансировать роли аналитика и инженера в собственной работе.

Таким образом, в системном мышлении роль и метод рассматриваются как взаимосвязанные элементы деятельности:

• Метод задаёт паттерн работы — структуру преобразований, которые должны быть выполнены над предметом метода, включая ожидаемую последовательность и критерии успешности состояний предмета метод.
• Роль определяет функциональную позицию агента в исполнении метода — какие функции по преобразованию предмета метода данный агент реализует, в каком взаимодействии с другими ролями.
• Работа по методу — это физически реализуемая деятельность агента в роли, направленная на изменение состояний предмета метода; её результатом является появление или изменение рабочих продуктов, фиксирующих след исполнения метода.
• Ведение аналитической и инженерной работы требует сознательного различения:

• ролей, которые агент исполняет в различных частях метода;
• типов создаваемых рабочих продуктов (внутренних — для собственного мышления; внешних — для изменения мира или передачи другим агентам);
• уровня собственного мастерства в исполнении метода в данных ролях