Действия по роли: метод (практика)
Основные понятия: метод (практика), исполнитель роли, роль, ролевой интерес, система.
Метод и р****оль
Мы неоднократно говорили про понятие «метод» и связали его с понятием «роль». Говоря «метод», с одной стороны, имеют в виду какое-то знание, а с другой стороны, когда говорят «практика», то имеют в виду какую-то деятельность. Например, бухучет – это дисциплина, которую изучают, но также это деятельность, которая ведется на предприятии в соответствии с этой дисциплиной и определенными технологиями. Мы будем говорить, что определенная деятельность ведется по определенному методу, и эта деятельность осуществляется какими-то агентами в ролях (например, людьми) с использованием технологий.
В дисциплине описываются действия определенных ролей, а «роль» действует по определенному методу. Поскольку человек является исполнителем роли, то роль позволяет не обсуждать самого человека, а выделять его действия в отдельные методы.
Знание метода позволяет человеку действовать с научной точностью, помогает быстрее и легче достигать цели. Оперирование понятием метод помогает человеку осознанно выбирать предмет обучения (дисциплину) для развития жизненного мастерства. Не нужно кулибинствовать, придумывать что-то новое без опоры на чужой опыт, а нужно быстро разбираться в имеющихся методах, быстро их осваивать и применять, получая обратную связь в реальных проектах.
Методы – кладезь человеческой цивилизации. Человечество характеризуют не только 7 чудес света, но и выработанные методы/практики деятельности. Все работающие и дающие результат в физическом мире способы работы человечество собирает и оформляет в методы. Развитое общество характеризуют не только деньги и технологии, но и методы/практики, которые оно выработало и практикует. Бедные страны стараются закупать высококлассные технологии, но при этом не видят толк в школах, которые создают передовые методы. Например, Япония смогла сделать во второй половине XX веке экономический рывок в том числе за счёт того, что были придуманы многочисленные методы управления и качества, такие как lean, kanban, kaizen, total quality management и другие. Однако люди недооценивают важность понятия «метод», а между тем осознание этого понятия может перевернуть всю их жизнь.
Формальное описание методов, в отличие от неформализованных (интуитивных) средств, позволяет постоянно их улучшать и осознанно им обучаться[1]. Из культуры человеку нужно брать достижения цивилизации, которые выражены в методах. И это одно из положительных влияний социальной среды. Жизненное мастерство можно получать неосознанно: в школе и вузе не осознавать, чему и зачем учитесь, а во взрослой жизни развиваться интуитивным путём без понимания стадий обучения формализованному знанию и методам. Тем не менее, чтобы быстрее повысить мастерство, необходимо сначала всего лишь осознанно освоить новый метод. Хорошего исполнения роли быстрее добиваешься за счёт правильного применения соответствующего метода.
Интуитивный путь развития – это, по сути, придумывание чего-то своего исходя из имеющегося опыта вместо того, чтобы изучать хорошо зарекомендовавшее себя известное знание[2]. Конечно, в исключительных случаях приходится придумывать что-то своё[3], но это означает работу на фронтире человеческой цивилизации. До этого нужно уметь пользоваться уже имеющимися знаниями и методами[4].
Кроме того, применение методов помогает минимизировать опасности. Ведь любое действие несет потенциальные риски неблагоприятных ситуаций[5]. Совершая ролевое действие, вы так или иначе несете ответственность или ставите «шкуру на кон». Следование уже проверенному намного безопаснее, чем собственный поиск и опора на интуицию в новой сфере деятельности.
Действие по методам
Метод можно рассматривать как правила, по которым агент (например, человек) в роли совершает действия с использованием технологий. Под правилами мы подразумеваем дисциплину, теорию, модель или формализованное описание реальности, которая имеет определенную предсказательную силу. Технологии — это инструменты, которые поддерживают действия человека по данным правилам. Уже неоднократно приводили пример метода бухгалтерского учёта и метод плавания кролем. Попробуйте вспомнить, что в этих методах называется дисциплиной (предметом метода), а что технологией. И ещё попробуйте назвать роли, которые привязаны к этим методам, а также получаемые рабочие продукты.
Системное мышление объясняет связку человек–роль–интерес–метод–система. Например, человек играет роль инженера. Ролевой интерес к системе такого инженера — это системное описание системы. Инженер может выбрать из различных методов use case 2.0. С помощью этого метода он составит концепцию использования системы, чем удовлетворит один из ролевых интересов.
Человек видит мир через «загруженную» в голову дисциплину. Или при помощи дисциплины человек в проектной роли смотрит на реальность, в которой разворачивается проектная деятельность, и меняет эту реальность своими действиями с использованием технологий. Методы группируются по ролевому интересу, то есть для каждой роли существует множество методов. Например, есть предпринимательские, инженерные, менеджерские, маркетинговые или логистические методы. Люди, мечтающие о востребованной профессии, желают освоить эти прикладные методы, посредством которых в физическом мире создаются рабочие продукты. Вот именно за создание рабочего продукта исполнитель роли получает вознаграждение. Например, бухгалтер, применяя метод бухгалтерского учёта, создаёт бухгалтерский баланс и вовремя сдаёт отчетность в налоговую, за что получает оплату.
Методы могут собираться в большой метод, а также делиться на подметоды. Такое деление называется разделение труда. Разделение труда отлично демонстрируется на примере врача. Врачебные методы делятся на отдельные направления медицины, а те в свою очередь на более мелкие профессиональные методы. Чем лучше проработана прикладная область знаний, тем более узкопрофильные специалисты работают в этой сфере.
Востребованность специалиста определяется совокупностью прикладных методов, которыми владеет человек. Здесь важно, насколько эти методы являются лучшими (SoTA-методами) в текущий момент в данной профессиональной сфере, а также немаловажно сочетание разных методов. Кадровые службы, подбирая исполнителя на должность, формируют требования к знанию конкретных SoTA-методов, а также смотрят в целом на жизненное мастерство человека. Например, для должности руководителя потребуется знание не только методов операционного менеджмента, но и системного лидерства, а также методов собранности и стрессоустойчивости[6].
Конкуренция на кадровом рынке выигрывается за счёт лучшего предложения совокупности освоенных прикладных методов. В счёт идут только те прикладные методы, которые уже были применены в реальном проекте. Собранность и мыслительное мастерство также оценивается кадровиками. Не умеющие собирать себя в кучку люди сразу отбраковываются, а умеющие решать новые задачи без помощи руководителя начинают цениться все больше в компаниях, работающих на конкурентном рынке.
Конкурентоспособность предприятий можно оценить через совокупность методов, которыми владеет предприятие. Причем речь идет не о методах бухгалтерского учёта, которые у всех примерно одинаковые, а о SoTA-методах в инженерии и менеджменте, которые выделяют предприятие среди других. Например, некоторые нефтяные компании сделали ставку на практику «гидравлического разрыва пласта» при добыче нефтегазовых ресурсов, и тем самым они начали отличаться от традиционных добывающих компаний.
Выбор осваиваемых личных методов или методов предприятия является предпринимательским выбором. Освоение метода требует инвестирования времени и средств. Время в первую очередь инвестируется в освоение дисциплины, а финансовые средства – в покупку технологий. Поэтому, прежде чем проводить изменения, требуется выявить главную проблему и выбрать подходящий метод, который позволит решить эту проблему. Просчитать все плюсы и минусы, а потом важно провести пропитку людей, которые задействованы в новом методе работы. Если вы ставите личный метод, то должны провести пропитку по отношению к себе. Нужно осознавать целесообразность изменений, выделить инвестиционное время для тестирования[7]. Без этого велика вероятность неудачи, «сольетесь», не доведя дело до первых положительных подкреплений.
Даже когда вы ставите личный метод, вам может быть необходимо провести пропитку других ролей. Например, супруга и дети могут быть не заинтересованы в вашем отсутствии по вечерам. Точно также при постановке нового метода на предприятии многие сотрудники будут против изменений, поэтому с ними нужно проводить пропитку. При этом реформатору на предприятии, возможно, придётся работать с личными неудовлетворенностями людей, которых может беспокоить новый порядок вещей. Системное мышление даёт кругозор и понятия, которые используются для моделирования подобных изменений. А конкретные методы совершенствования и развития обсуждают в системном менеджменте.
Вспомните модель практической осознанности: от неосознанной некомпетентности к неосознанной компетентности. ↩︎
Добившиеся случайным образом успехов люди часто недооценивают важность практик. ↩︎
Тогда говорим про интегративную сложность: способность из имеющихся знаний создавать что-то новое. ↩︎
Необходимо быть в курсе всех текущих методов, что называется, держать руку на пульсе. Только это будет залогом того, что вы правильно оценили своё нахождение на фронтире (в лидерах), и поэтому вам необходимо инвестировать время в создание нового знания/метода. ↩︎
Прежде чем сесть за руль или спуститься с аквалангом, необходимо освоить прикладную дисциплину и постепенно повышать сложность при освоении технологии. ↩︎
Кадровики так или иначе оценивают мыслительное мастерство (интеллект), прикладное мастерство и агентность. Соответственно, каждый вопрос HR-специалиста касается одного из трех аспектов, в том числе чтобы вы описали его или продемонстрировали. Описание вам необходимо делать на основе реализованных успешных и неуспешных проектов, а демонстрация жизненного мастерства обычно проходит путём прохождения специальных тестов и заданий. ↩︎
Речь идет об этапах постановки привычки, о которой говорилось в разделе 2. ↩︎